В Армении планируется внедрить единый номер вызова экстренных служб — 112. Он должен заменить используемые сегодня номера 102, 911 и 101. Законопроект о внесении изменений в Закон «О полиции» был представлен в Национальном собрании заместителем министра внутренних дел Арменом Мкртчяном.
Как пояснил замминистра, сейчас для разных экстренных ситуаций действуют разные телефонные номера, из-за чего гражданам приходится самостоятельно решать, куда звонить. Это создаёт сложности как для населения, так и для самих служб, поскольку управление реагированием и обмен информацией между ведомствами остаются разрозненными. Власти намерены создать более простую и эффективную систему оповещения и реагирования на чрезвычайные ситуации, аварии и правонарушения.
Проект предусматривает создание единого центра управления в структуре МВД и нового Департамента оперативного управления, который будет работать круглосуточно и принимать все экстренные обращения. Национальные центры оперативного управления полиции и спасательной службы планируется упразднить, передав их технические системы новому департаменту. Номера 102, 911 и 101 продолжат работать на переходном этапе, но все звонки будут автоматически перенаправляться на 112, после чего старые номера полностью выведут из обращения. Одним из преимуществ 112 станет возможность автоматически определять местоположение звонящего.