Հայկական և վրացական ընկերությունները ներդնում են AI՝ արագացնելու ծրագրային ապահովման մշակումը, փաստաթղթերի մշակումը, հանդիպումների հաշվետվությունների պատրաստումը, անձնակազմի ընտրությունը և հաճախորդների սպասարկումը։ Այս մասին ասվում է Համաշխարհային բանկի հոկտեմբերյան զեկույցում։ Միևնույն ժամանակ, արհեստական ինտելեկտի ոլորտում մասնագիտացած ընկերություններն արդեն ստեղծում են նոր ապրանքներ՝ ֆինանսական հաշվետվությունների վերլուծությունից մինչև ձայնային ծառայություններ, կոլ-կենտրոնների վերլուծություն և հագուստի վիրտուալ փորձարկման հավելվածներ։
Հիմնական տարբերությունը կայանում է նրանում, թե ով է օգտագործում նոր տեխնոլոգիաները։ Վրաստանում որոշ աշխատակիցներ՝ առանց ծրագրային ապահովման մշակման մասնագիտական փորձի, արդեն AI-ի օգնությամբ ստեղծում են կայքեր, հավելվածներ և վերլուծական գործիքներ։ Հայաստանում նման հնարավորությունը դեռևս հիմնականում դիտարկվում է որպես հետագա զարգացման հեռանկար։
Համաշխարհային բանկը հայկական շուկան բաժանում է երկու խմբի. ընկերությունների փոքր թիվը AI-ն ինտեգրում է հիմնական արտադրանքներին, մինչդեռ մյուսները սահմանափակվում են փորձարկումներով և անհատական օգտագործմամբ։ Երկու երկրներում էլ մասնագետները, որոնց մասնագիտությունները առավել ենթակա են AI-ի ազդեցությանը, սովորաբար ունեն միջինից բարձր թվային հմտություններ։ Սակայն նման հմտությունների ամենալուրջ պակասը նկատվում է այն աշխատողների շրջանում, որոնց մասնագիտությունները խոցելի են ավանդական համակարգչայնացման նկատմամբ։