В Армении заработал сервис «Помощник потребителя», предназначенный для подачи жалоб на товары и услуги. Об этом сообщил глава Комиссии по защите конкуренции и интересов потребителей РА Гегам Геворгян. С помощью платформы граждане смогут обращаться в случае проблем с покупками, например, если товар не принимают обратно или он оказался некачественным.
Для подачи жалобы необходимо зайти на сайт commission.am или позвонить в Комиссию и заполнить простую форму. Основное требование — наличие кассового чека на приобретённый товар.
После регистрации обращения оно сразу направляется в компанию или магазин, и если проблема не решается в течение 14 дней, Комиссия берёт вопрос на себя и обеспечивает его разрешение. Новый сервис должен сделать процесс защиты прав потребителей более быстрым и прозрачным.
