В Международный день клиентов компания Ucom решила выйти за рамки привычного формата и напрямую пообщаться с пользователями. Руководство оператора в течение дня работало в центрах продаж и обслуживания, лично встречаясь с абонентами, отвечая на вопросы и собирая обратную связь о качестве услуг.
К инициативе подключились и менеджеры среднего и высшего звена, которые приняли участие в работе контакт-центра: они звонили клиентам, поздравляли их и помогали оперативно решать возникающие вопросы. В компании подчеркнули, что именно мнение пользователей определяет развитие сервисов и цифровых продуктов.
Дополнительно Ucom запустил специальное предложение: мобильные абоненты получили бесплатный доступ к платформе Uplay на 1 месяц. Акция распространяется и на новых клиентов, подключившихся до 19 апреля, предоставляя доступ к фильмам, сериалам и телеканалам, усиливая экосистему цифровых услуг оператора.