Комиссия по регулированию общественных услуг Армении (КРОУ) разработала проект, согласно которому операторы связи должны будут бесплатно информировать абонентов об использовании 50–75%, 95% и 100% предусмотренных тарифом лимитов. Кроме того, пользователям планируют предоставить бесплатные инструменты для проверки оставшихся минут, интернет-трафика и денежных средств. Контролировать расходование пакетов можно будет с помощью USSD-команд, мобильных приложений или сайтов операторов.
Проект предусматривает ограничения на списание средств при нарушении правил уведомления. Если оператор не сообщит абоненту о полном исчерпании пакета, он сможет взыскать плату только за услуги, оказанные в пределах установленного лимита. При своевременном уведомлении оплате также подлежат услуги, использованные после его отправки. Исключения предусмотрены для абонентов, письменно отказавшихся от уведомлений, а также для отдельных ситуаций в международном роуминге.
Новые требования могут вступить в силу 1 июля 2027 года. Пока документ находится на стадии обсуждения: замечания и предложения к нему принимаются на платформе e-draft.am до 15 ноября 2026 года. Таким образом, окончательные правила еще могут измениться, а обязанность операторов предупреждать клиентов об остатках пакетов пока не введена.
