Evocabank планирует перейти к новой модели развития, в которой искусственный интеллект станет основой создания банковских продуктов и принятия решений. Вместо стратегии Mobile First банк намерен использовать подход Intelligence First, где ИИ будет работать не только внутри мобильного приложения, но и во всей внутренней инфраструктуре.
Как рассказал председатель правления Evocabank Карен Егиазарян, главная цель — создать для каждого клиента персонального финансового помощника. Такая система сможет анализировать привычки пользователя, учитывать его потребности, предлагать рекомендации и помогать принимать решения независимо от размера его средств — от небольших накоплений до крупных активов.
Сейчас банк уже применяет ИИ для борьбы с мошенничеством, анализа данных, оценки рисков, кредитного скоринга и подготовки контента. В ближайшее время Evocabank планирует запустить собственный AI Hub и отдельную IT-компанию, которая будет заниматься разработкой AI-native продуктов. Часть таких решений в будущем может выйти на международные рынки. При этом в банке подчёркивают, что сложные финансовые решения, включая крупные кредиты и нестандартные ситуации, по-прежнему останутся зоной ответственности специалистов.
