Ucom-ն արհեստական բանականություն է ներդնում զանգերի կենտրոնում կատարյալ խոսքի համար

Ucom-ը հայտարարել է իր զանգերի կենտրոնում Saima Inc.-ի կողմից մշակված Hecttor AI համակարգի ներդրման մասին, որը գտնվում է Սիլիկոնյան հովտում։ Այս եզակի տեխնոլոգիան իրական ժամանակում կարգավորում է խոսքի արագությունը և բարելավում դրա հստակությունը՝ զանգերն ավելի հասկանալի և հարմարավետ դարձնելով օպերատորների և հաճախորդների համար:

Hecttor AI-ն լուծում է զանգերի կենտրոնների տիպիկ խնդիրները՝ չափազանց արագ և անընթեռնելի խոսքը, ձայնի ցածր որակը և ֆոնային աղմուկը: Արդյունքում ընկերությունը ստանում է չափելի առավելություններ՝ զանգերի տևողության կրճատում, դիմումների մշակման արագացում և հաճախորդների գոհունակության աճ: Ucom-ի գլխավոր տնօրեն Ռալֆ Յիրիկյանը նշել է, որ նոր համակարգը թույլ է տալիս բարձրացնել սպասարկման չափանիշները և բարելավել հաճախորդների փորձը՝ օգտագործելով արհեստական բանականության գործիքներ:

Տեխնոլոգիան լիովին անվտանգ է. տվյալները մշակվում են տեղական մակարդակում, ինչն ապահովում է բաժանորդների տեղեկատվության պաշտպանության բարձր մակարդակը: Hecttor AI-ն արդեն օգտագործվում է խոշոր հեռահաղորդակցական ընկերությունների և բանկերի կողմից ամբողջ աշխարհում, և այժմ այն կդառնա Ucom-ի որակյալ ձայնային կապի հիմքը Հայաստանում՝ հաստատելով Saima Inc.-ի հետ համագործակցության արդյունավետությունը և հաճախորդների սպասարկման զարգացման հեռանկարները: