Հայաստանում ֆիզիկական անձինք կկարողանան առևտրային բանկերից անվճար ստանալ իրենց բանկային հաշիվների, միջոցների մնացորդների և վարկային կազմակերպության հետ փոխադարձ պարտավորությունների առկայության կամ բացակայության մասին էլեկտրոնային տեղեկանքներ։ Այս մասին հայտնել է Հայաստանի Կենտրոնական բանկի մամուլի ծառայությունը։
Փոփոխությունները ԿԲ խորհրդի կողմից կատարվել են «Ֆինանսական կազմակերպությունների գործարար վարքագծի կանոններ» կանոնակարգում։ Որոշումն ընդունվել է՝ հաշվի առնելով բանկային ծառայությունների սպառողներից ստացված դիմումներն ու ազդանշանները։
Էլեկտրոնային տեղեկանքը պետք է տրամադրվի հաճախորդին անվճար։ Անհրաժեշտության դեպքում փաստաթուղթը թղթային տարբերակով նույնպես կարելի է ստանալ առանց միջնորդավճարի՝ յուրաքանչյուր օրացուցային տարվա ընթացքում առնվազն մեկ անգամ։
Կենտրոնական բանկում կարծում են, որ նոր կանոնները կամրապնդեն քաղաքացիների իրավունքը՝ ստանալու տեղեկատվություն իրենց ֆինանսական կարգավիճակի մասին և բանկային ծառայություններն ավելի մատչելի ու թափանցիկ կդարձնեն։
Այսպիսով, հայկական բանկերի հաճախորդներին այլևս չի պահանջվի վճարել իրենց հաշիվների և ֆինանսական կազմակերպության նկատմամբ պարտավորությունների մասին հիմնական տեղեկատվություն ստանալու համար։